VOIP چیست ؟

VoIP که مخفف عبارت Voice over IP می باشد، نسل جدید سیستم های ارتباطی است که از بستر انتقال دیتا مانند کابل های شبکه و یا شبکه بی سیم (wireless) برای انتقال صدا استفاده می کند. این انتقال صدا که عموما به ارتباطات تلفن منتصب است جای سیستم ارتباطی تلفن به شیوه سنتی را گرفته و در کنار انتقال صدا، انتقال تصویر مانند تماس تصویری و یا ارسال و دریافت پیام کوتاه Instance Messaging (در اصطلاح عامیانه چت) را نیز ممکن ساخته است؛ از این رو تلفن تحت شبکه (VoIP) به عنوان یک سرویس ارزش افزوده شناخته می شود.

از آنجایی که تلفن تحت شبکه (VoIP) از بستر دیتا برای برقراری ارتباط استفاده می کند دیگر نیازی به کابل کشی تلفن های سنتی که بر روی یک یا دو زوج سیم کار می کردند، نیست. از طرفی دستگاه ها / گوشی های تلفن در این تکنولوژی با امکان اتصال به شبکه که به آی پی فون (IP-Phone) شناخته شده هستند، قابلیت جابجایی بدون نیاز به تنظیمات مجدد و همچنین امکاناتی برای برقراری ارتباط از هر نقطه به صورت امن به شکل VPN Tunnel و در برخی سیستم های مدیریتی تماس تصویری (Video Call) را دارا می باشند. جدای از بستر ارتباطی سیستم تلفن تحت شبکه (VoIP) از یک مرکز تلفن (در اصطلاح عامیانه سانترال که از کلمه انگلیسی Central می آید) تحت شبکه به نام IP-PBX استفاده می کند که جایگزین مرکز تلفن / سانترال های سنتی مانند مراکز تلفن پاناسونیک شده و قابلیت های بسیاری از جمله موارد ذیل را دارند:

۱- پاسخگوی خودکار با امکان انتخاب گزینه های مختلف – Interactive Voice Responder (IVR)
۲- ضبط مکالمات (Call Recording)
۳- صف مکالمات (Call Queue)
۴- تعریف ساعات کاری (Office Hours)
۵- صندوق پیام صوتی (Voice Mail)
۶- فکس سرور مجازی (Virtual Fax)
۷- ارسال فکس و پیام صوتی به ایمیل (Voice Mail and Fax to e-mail)
۸- امکان اتصال از طریق Soft-Phone های قابل نصب بر روی تلفن های هوشمند و کامپیوتر های شخصی
۹- امکان اتصال و ارتباط چند مرکز کاری مانند دفتر مرکزی، کارخانه و شعب به صورت داخلی با حذف هزینه های تلفن و استفاده بهینه از پهنای باند لینک های ارتباطی
۱۰- سیستم گزارش دهی (Reporting)
۱۱- و ده ها قابلیت فنی دیگر


دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بیست + 9 =